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云顶国际物业尚华城项目部组织员工技能考核 

为挖掘员工潜能,提高全员服务意识,贯彻实行企业规章制度,近日,物业企业尚华城项目部组织在职员工进行技能考核。

技能考核共有客服部、工程部、环境部、安防部四大部门参加,采用部门主管互换、闭卷式监考的方式,考试题型为填空题、选择题、判断题、简答。考试内容涉及各部门相关规章制度、业务常识、法律法规等。其中,客服部主要考核员工对小区的基本信息了解情况和协助业主办理各项事宜的熟悉度;工程部主要考核对小区公共区域设施设备的维修实操和理论;环境部主要以岗位职责及工作流程进行考核;安防部主要对各岗位职责和消防安全意识、防范进行考核。

本次考核共50人参加,考核结果优秀率达到93%。通过本次考核充分调动了员工学习的积极性和主动性,使全员更加了解和熟悉本岗位工作。同时,技能考核也提高了管理部门监管方向的准确性,增强了管理力度,为物业管理制度化、规范化、标准化提供了有利支撑。


编辑:物业企业  冯倩

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